8sens XRM

8sens XRM eXtended Relationship Management ou 
gestion de la relation étendue : 
Pour gérer toutes les relations entretenues par l’entreprise aux travers d’outils interactifs et participatifs.
Disponible dans les gammes Evolution et Amplitude.

 

 

 

 

• Gestion des tâches
• Gestion des alarmes
• Suivi commercial
• Gestion de prospects
• Gestion de clients
• E-mailing
• Travail collaboratif

Domaines

• Gestion des prospects (nom, prénom, téléphone, email…. )
• Gestion des clients (en lien avec la gestion commerciale)
• Gestion des articles (en lien avec la gestion commerciale)
• Gestion des collaborateurs (utilisateurs, représentants…)
• Gestion des affaires
• Gestion des partenaires

Pièces de vente

• Gestion des devis
• Gestion des commandes
• Statistiques de pièces (devis, commandes, BL, factures)

Evénements et suivi commercial

• Gestion des événements (courriels, notes, agenda, téléphone, SMS…)
• Planification de tâches et d’alarmes
• Consultation des pièces (par clients / prospects)
• Consultation des historiques prospects, clients, partenaires, articles…
• Gestion d’agendas (synchronisation avec Google Agenda et iCal)
• Statistiques à la demande
• Génération de rapports d’activité journaliers

Marketing

• Qualification de prospects avancée (selon statistiques)
• E-mailing
• Campagne de SMS
• Gestion de campagne
• Gestion de mailing ciblé